GSX查询“已更换的序列号” 苹果成功申诉记录

0 妹子的手机准备出售,买家要求查询GSX信息,然后找某家查了一下,结果如下: 当前查询:苹果验机报告 零件说明:IPHONE 11 PRO MAX MG 256GB-CHN 型号:iPhone 11 Pro Max 256GB Midnight Green (A2220) IMEI:=== IMEI2:=== 序列号:=== 类型:iPhone12,5 激活状态:已激活 预估购买日期:2019-10-25 保修状态:Out Of Warranty (过保) 保修结束日期:已过期 保修剩余:0天 技术支持:已过期 是否延保:否 是否官换机:否 已更换产品的序列号:是 激活锁:关闭 ID黑白:Off (白) 运营商:Unlock 网络锁:Unlocked (无锁) 下次激活策略ID:10 网络型号:A2220 网络制式:全网通 (4G/3G/2G) 产品类型:零售机 购买地点:China AppleCare购买资格:无 维修状态:曾经维修 制造商:Foxconn 生产日期:2019-09-09 借出设备:否 一开始以为是GSX查询出问题了,结果苹果官网一查,果然是一条红色信息:很抱歉,这是已更换产品的序列号。这就头大了。 1 于是决定申诉Apple,直接找客服。客服验证了这一查询结果后,反馈说这个需要高级顾问解决问题,然后直接等回电。回电询问手机的购买凭据、包装盒是否齐全,手机有没有经第三方维修过。还好是天猫旗舰店买的机子,而且盒子没扔掉。然后要求提供几样东西的照片: 购买凭据。我提供了发票,但一开始发票上没有注明序列号,顾问让打印出电子发票后手写在备注里,再拍照上传; 包装盒背面有条形码的位置拍照;…